১. সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") lb77 এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি। এই শর্তাবলী পড়া এবং সম্পূর্ণরূপে বোঝা আপনার দায়িত্ব। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে অনুরোধ করা হচ্ছে।
১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দগুলির অর্থ নিচে দেওয়া হলো:
- "প্ল্যাটফর্ম" — lb77 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা।
- "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি lb77-এ নিবন্ধিত এবং পরিষেবা ব্যবহার করেন।
- "বাজি" — যেকোনো বেটিং, ক্যাসিনো গেম বা স্পোর্টস বেটিং লেনদেন।
- "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" — একজন ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান তহবিলের পরিমাণ।
- "বোনাস তহবিল" — প্রমোশনাল অফারের আওতায় প্রদত্ত পরিমাণ যা নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে ব্যবহারযোগ্য।
১.২ প্রযোজ্যতার পরিসর
এই শর্তাবলী lb77 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা।
২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন
২.১ বয়সসীমা
lb77-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।
২.২ নিবন্ধনের শর্তসমূহ
প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:
- আপনাকে অবশ্যই একজন প্রকৃত ব্যক্তি হতে হবে।
- প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
- একটি বৈধ এবং সক্রিয় মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটিই অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
- আপনাকে এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন বেটিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
lb77 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ব্যবহারকারীকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য প্রাসঙ্গিক দলিল সরবরাহ করতে বলা হতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার lb77-এর রয়েছে।
৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে lb77-এর সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।
- আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে ভাগ করবেন না।
- শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
- পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করার পর সেশন লগআউট করুন।
- অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৩.২ একাধিক অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যবহারকারী মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। lb77 তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া যায়।
৪. জমা ও উত্তোলন
৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি
lb77 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ সমর্থন করে: bKash, Nagad এবং Rocket। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হবে।
৪.২ জমার বিধিমালা
জমা করার সময় নিম্নলিখিত বিষয়গুলি মনে রাখবেন:
- জমার জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
- জমার তথ্য সংরক্ষণ করুন এবং কোনো সমস্যায় সাপোর্টকে প্রদান করুন।
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০।
৪.৩ উত্তোলনের বিধিমালা
উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:
- পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।
- কোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ হতে হবে।
- উত্তোলন শুধুমাত্র যে মাধ্যমে জমা করা হয়েছে সেই মাধ্যমেই সম্পন্ন হবে।
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
৫. বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম জমার উপর ১২০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসটি পেতে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:
- বোনাস দাবি করার আগে প্রথম জমা সম্পন্ন করতে হবে।
- বোনাস তহবিল এবং জমার পরিমাণের মোট ২৫ গুণ ওয়্যাজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
- ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।
- প্রতিটি নিবন্ধনের জন্য মাত্র একবার স্বাগত বোনাস দাবি করা যাবে।
৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ বিধিমালা
সমস্ত বোনাস এবং প্রমোশনাল অফারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলি প্রযোজ্য:
- বোনাস তহবিল নগদ উত্তোলনযোগ্য নয়, শুধুমাত্র বেটিংয়ের জন্য ব্যবহারযোগ্য।
- বোনাস তহবিল অন্য কারো কাছে হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।
- কোনো বোনাস অফারের মেয়াদ নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
- বোনাস শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার lb77-এর রয়েছে।
- একটি সক্রিয় বোনাস থাকলে নতুন বোনাস সক্রিয় করার আগে পূর্ববর্তী বোনাস নিষ্ক্রিয় করতে হবে।
৫.৩ VIP প্রোগ্রাম
lb77-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরের বিবরণ নিচে দেওয়া হলো:
- ব্রোঞ্জ (Bronze): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- সিলভার (Silver): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- গোল্ড (Gold): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- প্ল্যাটিনাম (Platinum): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
উচ্চতর স্তরে পদোন্নতি আপনার সামগ্রিক খেলার ইতিহাস, সক্রিয়তা এবং দীর্ঘমেয়াদী অংশগ্রহণের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। VIP সুবিধা পেতে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকতে হবে।
৬. বেটিং বিধিমালা
৬.১ বাজি স্থাপনের নিয়ম
lb77-এ বাজি স্থাপন করার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলি মেনে চলতে হবে:
- একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
- কোনো টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক অডস থাকলে সেই বাজি বাতিল করার অধিকার lb77-এর রয়েছে।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো লোকসানের জন্য lb77 দায়ী নয়।
৬.২ স্পোর্টস বেটিং
স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য:
- কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বাজির টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
- ইভেন্ট স্থগিত বা পুনঃতফসিলিত হলে নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে খেলা শুরু না হলে বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে।
- অফিসিয়াল ফলাফল প্রকাশিত হওয়ার আগ পর্যন্ত ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে না।
- ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য ক্রীড়া বিভাগে বিভিন্ন ধরনের বেটিং বিকল্প পাওয়া যাবে।
৬.৩ ক্যাসিনো গেম
ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে। খেলার আগে সংশ্লিষ্ট গেমের নির্দেশিকা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। টেকনিক্যাল সমস্যার ক্ষেত্রে, সর্বশেষ সঠিক গেম রাউন্ডের ফলাফলকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি lb77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস দাবি করা।
- তৃতীয় পক্ষের জন্য বেটিং বা তাদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং পরিচালনা করা।
- প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
- অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।
- অপরিচিত ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা হুমকি দেওয়া।
৮. গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা
৮.১ তথ্য সুরক্ষা
lb77 এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে জমা করা সমস্ত তথ্য কঠোর নিরাপত্তা প্রোটোকল দ্বারা সংরক্ষিত।
৮.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:
- আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন করতে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে।
- কর্তৃপক্ষের তদন্তে সহায়তার জন্য।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
৯. দায়িত্বশীল খেলা
৯.১ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
lb77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনোই আর্থিক চাপ বা মানসিক কষ্টের কারণ হওয়া উচিত নয়।
৯.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জামসমূহ
lb77 বিভিন্ন স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম প্রদান করে যা আপনাকে স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে সাহায্য করবে:
- জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
- বাজির সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়কালে বাজির পরিমাণের সীমা নির্ধারণ করুন।
- স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
- শীতলকালীন বিরতি: একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করুন।
১০. দায়মুক্তি ও দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
১০.১ সেবার প্রাপ্যতা
lb77 সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে, নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সেবা অস্থায়ীভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে:
- রক্ষণাবেক্ষণ ও আপগ্রেডের কারণে।
- প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে।
- তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর সমস্যার কারণে।
- অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতি বা ফোর্স ম্যাজিউরের কারণে।
১০.২ দায়বদ্ধতার সীমা
lb77 নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য দায়বদ্ধ নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে হওয়া লোকসান।
- ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ক্ষতি।
- অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস।
- শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
১১. শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট
lb77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব পূর্বে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীর সাথে সম্মতির ইঙ্গিত বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
- পরিবর্তনগুলি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বা ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
- পুরোনো শর্তাবলী আর্কাইভ হিসেবে সংরক্ষণ করা হবে।
১২. যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
১২.১ যোগাযোগের পদ্ধতি
শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলায় সহায়তা প্রদান করা হয়।
১২.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া
যদি আপনার কোনো অভিযোগ থাকে, তাহলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম সর্বোচ্চ প্রচেষ্টায় আপনার অভিযোগ সমাধান করবে। যদি আপনি প্রদত্ত সমাধানে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে ইমেইলের মাধ্যমে বিষয়টি আরও উচ্চ পর্যায়ে নিয়ে যেতে পারবেন।